GENERELLE
VILKÅR & BETINGELSER
🇳🇴

Tjenester, produksjonsoppdrag og utstyrsleie

Disse betingelsene gjelder for oppdrag, tjenester og utstyrsleie levert av Warp Visuals, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. Ved motstrid går tilbud, ordrebekreftelse eller særskilt kontrakt foran disse betingelsene.

1. Avtaleinngåelse

Et tilbud eller en bestilling er bindende når kunden har bekreftet oppdraget muntlig eller skriftlig. Endringer i dato, omfang, leveranse eller gjennomføring skal avtales så tidlig som mulig. Vesentlige endringer kan medføre justering av pris, bemanning, utstyr og tidsplan.

2. Pris og arbeidsomfang

Oppgitt pris er basert på informasjonen og arbeidsomfanget som forelå da tilbudet ble utarbeidet. Arbeid, endringer, ventetid eller leveranser utover avtalt omfang faktureres i tillegg etter gjeldende time-, dags- eller utstyrspriser. Dersom kundens opplysninger om arbeidsmengde, tekniske behov eller produksjonsforhold ikke samsvarer med de faktiske forholdene, kan pris og tidsplan justeres tilsvarende.

3. Fakturering og betaling

Oppdrag faktureres ved oppdragets slutt, løpende hver måned eller etter avtalt betalingsplan. Betalingsfristen er 14 dager, med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling kan det beregnes renter og gebyrer etter gjeldende regler. Leverandøren kan foreta kredittvurdering og kreve hel eller delvis forskuddsbetaling, særlig ved større utlegg, innkjøp, underleveranser eller utstyrsbestillinger.
Avtalt forskuddsbetaling refunderes ikke ved kundens avbestilling, med mindre annet er skriftlig avtalt.

4. Utlegg, reise, kost og opphold

Kunden dekker nødvendige og avtalte kostnader knyttet til oppdraget, blant annet:
· transport, frakt, bagasje, bompenger og parkering
· fly, tog, ferge, taxi og lokaltransport
· kost, losji og nødvendige måltider
· innkjøp og tjenester fra underleverandører

Utlegg viderefaktureres med 10 % administrasjonspåslag, med mindre annet er avtalt.
Reisedager faktureres med 50 % av avtalt dagshonorar, med mindre annet fremgår av tilbudet.

Kunden skal sørge for avtalte måltider og hospitality for leverandør og crew som er på stedet, arbeider eller står klare til å arbeide. Dersom avtalt hospitality trekkes tilbake, dekker kunden rimelige, dokumenterte kostnader til nødvendig mat og drikke.

5. Avbestilling og flytting av oppdrag

Avbestilling eller flytting av avtalt dato skal sendes skriftlig via e-post.
· Mer enn 6 uker før oppstart: påløpt arbeid, bestillinger og utlegg.
· Mellom 6 og 2 uker før oppstart: 50 % av avtalt pris, i tillegg til påløpt arbeid, bestillinger og utlegg.
· Mindre enn 14 dager før oppstart: 100 % av avtalt pris.

Flytting til ny dato regnes som avbestilling dersom leverandøren ikke kan gjennomføre oppdraget på den nye datoen. Dersom ny dato kan aksepteres, avtales eventuelle merkostnader og ny tidsplan skriftlig.

6. Kundens medvirkning

Kunden skal gi korrekt og nødvendig informasjon innen avtalte frister og sørge for tilgang til lokaler, strøm, nettverk, riggeområder, tekniske systemer og annet som kreves for oppdraget.

Ved behov skal kunden sørge for:
· nødvendig bærehjelp og lokalt personell
· sikker og egnet arbeidsplass
· parkering og tilgang for lasting og lossing
· nødvendige tillatelser og godkjenninger
· tilstrekkelig tid til rigg, testing og nedrigg

Ventetid, forsinkelser og ekstraarbeid som skyldes kunden, arrangøren, venue eller andre leverandører, kan faktureres i tillegg.

7. Utstyrsleie

Leid eller utlånt utstyr skal brukes forsvarlig og kun til avtalt formål. Kunden er ansvarlig for utstyret fra det overleveres til det er returnert eller overtatt av leverandøren. Utstyret skal returneres til avtalt tid og i samme stand som ved levering, med unntak av normal slitasje. Kunden er ansvarlig for tap, tyveri og skade som oppstår i leieperioden. Reparasjon eller erstatning kan faktureres etter faktisk kostnad eller utstyrets gjenanskaffelsesverdi.

Utstyr kan ikke fremleies, lånes videre, bygges om eller flyttes til et annet sted uten skriftlig samtykke. Transport, frakt, montering, rigg, testing og nedrigg er ikke inkludert i leieprisen med mindre dette fremgår av tilbudet.

8. Teknisk gjennomføring og sikkerhet

Leverandøren er ansvarlig for egne tjenester og for utstyr leverandøren selv leverer og betjener. Kunden, arrangøren og stedets teknisk ansvarlige er ansvarlige for at lokaler, strømforsyning, rigging, løfteutstyr, festeanordninger, konstruksjoner og øvrige produksjonsforhold er sikre og i samsvar med gjeldende krav. Leverandøren kan stanse eller avvise arbeid som vurderes som uforsvarlig eller som kan medføre fare for personer, utstyr eller eiendom. Slik stans fritar ikke kunden fra betalingsplikten når forholdet ligger utenfor leverandørens kontroll.

9. Levering og tekniske avvik

Leverandøren skal gjennomføre oppdraget fagmessig og i samsvar med det som er avtalt. Mindre tekniske avvik eller feil som ikke vesentlig påvirker den samlede leveransen, regnes ikke som mislighold. Ved teknisk svikt skal leverandøren, så langt det er praktisk mulig, forsøke å rette feilen eller tilby en egnet alternativ løsning. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser som skyldes kundens utstyr, tredjepartsutstyr, strømbrudd, nettverksproblemer, venue, underleverandører eller andre forhold utenfor leverandørens rimelige kontroll.

10. Værforhold og utendørs arrangementer

Ved utendørs arrangementer er kunden ansvarlig for at arbeidsplass, personell og utstyr er tilstrekkelig beskyttet mot regn, vind, kulde, varme og andre værforhold. Dersom oppdraget må stanses eller avlyses på grunn av vær, sikkerhet eller pålegg fra arrangør, myndighet eller stedlig ansvarlig, regnes leverandøren som leveringsklar dersom leverandøren har møtt til avtalt tid med avtalt personell og utstyr. Avtalt honorar og påløpte kostnader skal da betales.

11. Force majeure og transporthindringer

Ingen av partene er erstatningsansvarlig for forsinket eller manglende oppfyllelse som skyldes en ekstraordinær hindring utenfor partens rimelige kontroll, som parten ikke med rimelighet kunne ha forutsett, unngått eller overvunnet konsekvensene av. Dette kan blant annet omfatte ekstremvær, tåke, naturkatastrofer, brann, krig, terror, epidemi, streik, myndighetspålegg, stengte flyplasser, omfattende transportstans og fly-, tog- eller fergeforbindelser som blir kansellert, avbrutt, omdirigert eller forhindret fra å ankomme.

Transporthindringen regnes bare som force majeure når den faktisk hindrer gjennomføringen, og det ikke finnes et rimelig, forsvarlig og praktisk alternativ som gjør det mulig å møte til avtalt tid. Det kreves ikke bruk av uforholdsmessig kostbare, uforsvarlige eller praktisk urealistiske alternativer.

Den berørte parten skal varsle den andre parten så raskt som mulig og gjøre rimelige forsøk på å finne alternativ transport, alternativ gjennomføring eller ny dato. Force majeure fritar den berørte parten for erstatningsansvar så lenge hindringen varer, men avgjør ikke alene hvem som har krav på betaling.

Ved force majeure gjelder følgende for leverandørens vederlag:
· Utført arbeid, avtalte reisedager, ikke-refunderbare bestillinger og dokumenterte utlegg skal betales.
· Leverandør og crew som allerede er på plass, har påbegynt oppdraget eller står klare til å levere som avtalt, beholder avtalt honorar for den aktuelle dagen eller leveransen.
· For personell eller ytelser som ikke har påbegynt reise eller arbeid, bortfaller honoraret for den delen som ikke blir levert, med mindre annet er avtalt.
· Partene skal så langt det er praktisk mulig forsøke å avtale ny dato eller en alternativ leveranse.

12. Rettigheter og bruk av materiale

Opphavsrett og øvrige immaterielle rettigheter til konsepter, design, prosjektfiler, arbeidsfiler, metoder, programmering og annet materiale forblir hos leverandøren, med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden får bruksrett til den avtalte sluttleveransen når alle fakturaer er fullt betalt. Arbeidsfiler, prosjektfiler, kildefiler og redigerbare originalfiler inngår ikke automatisk i leveransen. Utvidet bruk, videresalg, bearbeiding eller bruk i andre produksjoner krever særskilt avtale. Leverandøren kan bruke bilder, video og dokumentasjon fra offentlig gjennomførte produksjoner i portefølje, nettside og egen markedsføring, med mindre kunden skriftlig har bedt om konfidensialitet.

13. Ansvar og erstatning

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter, driftsavbrudd, tap av data eller krav fra tredjepart. Leverandørens samlede ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for den delen av oppdraget som kravet gjelder. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke dersom tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet. Kunden skal kontrollere leveransen så snart som mulig og melde eventuelle feil skriftlig innen rimelig tid.

14. Konfidensialitet

Partene skal behandle konfidensiell informasjon om den andre parten, produksjonen og prosjektet på en forsvarlig måte. Informasjon som allerede er offentlig kjent, omfattes ikke.

15. Prisjustering

Ved langsiktige eller gjentakende avtaler kan leverandøren justere priser årlig i tråd med generell prisutvikling, kostnadsøkninger eller endringer i leveransens omfang. Kunden varsles før endringen trer i kraft.

Sist oppdattert 1 mars 2026

GENERAL
TERMS & CONDITIONS

🇬🇧

Services, production assignments and equipment rental

These terms and conditions apply to assignments, services and equipment rental supplied by Warp Visuals, unless otherwise expressly agreed in writing. In the event of any conflict, the quotation, order confirmation or separate contract shall take precedence.

1. Formation of the agreement

A quotation or booking becomes binding when the client has confirmed the assignment verbally or in writing. Changes to the date, scope, deliverables or method of performance must be agreed as early as possible. Material changes may result in adjustments to price, staffing, equipment and schedule.

2. Price and scope of work

The quoted price is based on the information and scope of work available when the quotation was prepared. Work, changes, waiting time or deliverables outside the agreed scope will be invoiced separately at the applicable hourly, daily or equipment rates. If the client's information regarding workload, technical requirements or production conditions does not correspond with the actual circumstances, the price and schedule may be adjusted accordingly.

3. Invoicing and payment

Assignments are invoiced upon completion, monthly in arrears or in accordance with an agreed payment schedule. The payment term is 14 days, unless otherwise agreed. Interest and fees may be charged on overdue payments in accordance with applicable law. The supplier may carry out a credit assessment and require full or partial advance payment, particularly where substantial expenses, purchases, subcontractors or equipment orders are involved.
Agreed advance payments are non-refundable in the event of cancellation by the client, unless otherwise agreed in writing.

4. Expenses, travel, meals and accommodation

The client shall cover necessary and agreed costs connected with the assignment, including:

· transport, freight, baggage, road tolls and parking
· air, rail, ferry, taxi and local transport
· meals, accommodation and necessary refreshments
· purchases and services from subcontractors

Expenses are re-invoiced with a 10% administration surcharge, unless otherwise agreed.
Travel days are invoiced at 50% of the agreed day rate, unless otherwise stated in the quotation.

The client shall provide agreed meals and hospitality for the supplier and crew who are on site, working or ready to work. If agreed hospitality is withdrawn, the client shall reimburse reasonable, documented costs for necessary food and drink.

5. Cancellation and rescheduling

Cancellation or rescheduling of an agreed date must be submitted in writing by email.

· More than 6 weeks before commencement: work already performed, orders placed and expenses incurred.
· Between 6 and 2 weeks before commencement: 50% of the agreed price, in addition to work already performed, orders placed and expenses incurred.
· Less than 14 days before commencement: 100% of the agreed price.

Rescheduling to a new date shall be treated as a cancellation if the supplier is unable to perform the assignment on the new date. If the new date can be accepted, any additional costs and revised schedule shall be agreed in writing.

6. Client cooperation

The client shall provide accurate and necessary information within agreed deadlines and ensure access to premises, power, networks, rigging areas, technical systems and anything else required for the assignment.

Where relevant, the client shall provide:
· necessary lifting assistance and local personnel
· a safe and suitable working environment
· parking and access for loading and unloading
· required permits and approvals
· sufficient time for setup, testing and dismantling

Waiting time, delays and additional work caused by the client, organiser, venue or other suppliers may be invoiced separately.

7. Equipment rental

Rented or loaned equipment shall be used responsibly and only for the agreed purpose. The client is responsible for the equipment from handover until it is returned or collected by the supplier. The equipment shall be returned at the agreed time and in the same condition as on delivery, except for normal wear and tear. The client is liable for loss, theft and damage occurring during the rental period. Repairs or replacement may be invoiced at actual cost or at the equipment's replacement value. Equipment may not be sublet, lent to others, modified or moved to another location without written consent. Transport, freight, installation, setup, testing and dismantling are not included in the rental price unless stated in the quotation.

8. Technical performance and safety

The supplier is responsible for its own services and for equipment that the supplier itself supplies and operates. The client, organiser and the venue's technical representative are responsible for ensuring that premises, power supply, rigging, lifting equipment, attachment points, structures and all other production conditions are safe and comply with applicable requirements. The supplier may stop or refuse work that is considered unsafe or may endanger persons, equipment or property. Such a stoppage does not release the client from its payment obligations where the circumstances are outside the supplier's control.

9. Delivery and technical deviations

The supplier shall perform the assignment professionally and in accordance with the agreement. Minor technical deviations or errors that do not materially affect the overall delivery shall not constitute a breach of contract. In the event of technical failure, the supplier shall, where reasonably practicable, attempt to correct the fault or provide a suitable alternative solution. The supplier is not responsible for faults or delays caused by the client's equipment, third-party equipment, power failures, network problems, the venue, subcontractors or other circumstances outside the supplier's reasonable control.

10. Weather conditions and outdoor events

For outdoor events, the client is responsible for ensuring that the working area, personnel and equipment are adequately protected against rain, wind, cold, heat and other weather conditions. If the assignment must be suspended or cancelled due to weather, safety concerns or instructions from the organiser, authorities or the person responsible at the venue, the supplier shall be considered ready and able to perform if it has arrived at the agreed time with the agreed personnel and equipment. The agreed fee and incurred costs shall then remain payable.

11. Force majeure and transport disruption

Neither party shall be liable in damages for delayed or failed performance caused by an extraordinary impediment outside that party's reasonable control, which the party could not reasonably have foreseen, avoided or overcome. This may include, without limitation, extreme weather, fog, natural disasters, fire, war, terrorism, epidemics, strikes, government orders, airport closures, major transport disruption, and air, rail or ferry services that are cancelled, interrupted, diverted or prevented from reaching their destination.

Transport disruption shall constitute force majeure only where it actually prevents performance and no reasonable, safe and practical alternative would allow arrival at the agreed time.

The affected party is not required to use disproportionately expensive, unsafe or practically unrealistic alternatives. The affected party shall notify the other party as soon as possible and make reasonable efforts to arrange alternative transport, alternative performance or a new date. Force majeure releases the affected party from liability in damages for as long as the impediment continues, but does not by itself determine entitlement to payment.

In the event of force majeure, the following shall apply to the supplier's remuneration:
· Work already performed, agreed travel days, non-refundable bookings and documented expenses shall be paid.
· The supplier and crew who are already on site, have commenced the assignment or are ready to perform as agreed shall retain the agreed fee for the relevant day or deliverable.
· For personnel or services where travel or work has not commenced, the fee for the undelivered part shall lapse unless otherwise agreed.
· The parties shall, where reasonably practicable, attempt to agree a new date or an alternative delivery.

12. Intellectual property and use of material

Copyright and other intellectual property rights in concepts, designs, project files, working files, methods, programming and other material remain with the supplier unless otherwise agreed in writing. The client receives the agreed right to use the final deliverable once all invoices have been paid in full. Working files, project files, source files and editable originals are not automatically included in the delivery. Extended use, resale, adaptation or use in other productions requires a separate agreement. The supplier may use photographs, video and documentation from publicly presented productions in its portfolio, website and own marketing, unless the client has requested confidentiality in writing.

13. Liability and compensation

The supplier shall not be liable for indirect loss, including loss of profit, loss of revenue, business interruption, loss of data or third-party claims. The supplier's total liability shall be limited to the amount paid by the client for the part of the assignment to which the claim relates. The limitation of liability shall not apply where the loss was caused by wilful misconduct or gross negligence. The client shall inspect the delivery as soon as reasonably possible and report any defects in writing within a reasonable time.

14. Confidentiality

The parties shall handle confidential information concerning the other party, the production and the project responsibly. Information already in the public domain is not covered by this provision.

15. Price adjustments

For long-term or recurring agreements, the supplier may adjust prices annually in line with general inflation, increased costs or changes in the scope of delivery. The client shall be notified before the adjustment takes effect.

Last updated March 1, 2026